logo

Bejelentkezés | 2017.08.19.

Keresés:
Nyitó oldal » » Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat

                   
 

 

Telefonos ügyfélszolgálat szerződött partnereinknek

 

Az ügyfélszolgálat munkanapokon: 8:00 - 20:00-ig hívható

Ingyenesen hívható zöld szám: 06 (80) 50 50 50  

Vezetékes szám: 06 (1) 429 9100

 

Telefonszám alapján azonosítjuk minden kedves partnerünket.

Nem regisztrált, illetve titkosított telefonszám esetén kérjük, billentyűzze be számlája jobb felső sarkában található 6 jegyű megrendelő kódját! Ennek segítségével a rendszer automatikusan a területileg illetékes logisztikai központhoz irányítja.

Ügyfélszolgálati időn kívül érkezett hívások és sikertelen kapcsolás esetén kérjük, hagyjon üzentet, hogy munkatársunk a lehető leghamarabb visszahívhassa.

 

Telefonkészüléke nyomógombjai segítségével az alábbi funkciókat érheti el:

 

Rendelésfelvétel

  • rendelések leadása
  • információ a már leadott elektronikus megrendelésekről

Vevőszolgálat

  • mennyiségi eltéréssel, visszáruval kapcsolatos ügyintézés
  • aktuális hitelkeret és folyószámla egyenleg
  • számla és számlagyűjtő
  • folyamatban lévő kábítószer rendelés
  • szállítási információk

Akciós hotline

 
  • naprakész információk a gyártói akciós rendelésekről

Alma Franchise Program

  • közvetlen ügyintézés az Alma Franchise partnerek számára

Gyöngy Patikák Program

  • közvetlen ügyintézés a Gyöngy Patikák számára

Kereskedelmi képviselő

  • kereskedelmi képviselő direkt kapcsolása
 

Kórházi kereskedelmi vezetők

  • kiemelt kapcsolattartó direkt kapcsolása
 

Call Center

  • tájékoztatás az aktuális call center akciókról
  • call centeres akciók rendelése