Tisztelt Partnerünk, kedves Gyógyszerésznő, Gyógyszerész Úr!
Gyógyszerazonosítás: csökkenő fals riasztások és javuló kommunikáció
Dr. Csőke Rolanddal, a HUMVO elnökével beszélgettünk
Tavaly váltás történt a hazai gyógyszerazonosítási rendszert működtető HUMVO Nonprofit Zrt.-nél, élére az igazgatóság elnökeként dr. Csőke Roland, a Medimpex Gyógyszer Zrt. vezérigazgatója lépett. Leányvállalatunk vezetője ambiciózus célokat tűzött ki az előtte álló ciklusra. Írásunkban eddigi tapasztalatait és terveit mutatjuk be.
Fókuszban: stabilitás és fejlesztés
A hattagú vezetőség tagjai rotációs rendszerben, egy-egy évig töltik be a rangos szakmai elismerést jelentő legfelsőbb vezetői posztot, miközben lehetőségük nyílik a szervezet működésének finomhangolása mellett saját céljaik megvalósítására is.
A hazai gyógyszerazonosítási rendszer 2019. februári indulása óta stabilan, egyre kisebb hibaaránnyal működik. A rendszer indulásától meghirdetett stabilizációs időszakot is sikerült lezárni, hála annak, hogy a HUMVO képes volt partnereivel közösen a nemzeti riasztások arányát tartósan az európai 0,05 százalékos határérték alatt tartani. Hazánkban ez átlagosan 0,02 százalék volt, azaz tízezer doboz esetén legfeljebb kettőnél jelzett hibásan a rendszer. Mára már ennél is sokkal kevesebb a kivizsgálandó esetek száma, a magyar rendszer európai szinten is kiváló, példaértékűen működik.
Dr. Csőke Roland a mindennapi működésben éppen ezért csak finomhangolásokra, a stabilitás fokozására törekszik, ám sokkal nagyobb feladatokat tűzött ki maga elé a kommunikáció terén. A rendszer a hazai gyógyszerkereskedelmi szektor minden szereplőjét, a gyártókat, nagykereskedőket, közforgalmú és intézeti gyógyszertárakat egyaránt tagjai között tudja, és mindenkivel jó partneri viszonyra törekszik. Mivel a HUMVO által nyújtott szolgáltatás mögött a multinacionális cégektől a kis patikákig sokszínű tagságot találunk, nagyfokú rugalmasságra és folyamatos információcserére van szükség a megfelelő működéshez, ehhez pedig nagyon fontos, hogy mindenkit partnerként kezelnek. Dr. Csőke Roland az igazgatóság elnökeként éppen ezért tartja fontosnak, hogy mindenki számára átlátható és tudatos kommunikációt folytassanak, amely végső soron a betegbiztonság növeléséhez járul hozzá. Ennek a folyamatnak kiemelt része a HUMVO online felületének fejlesztése, ahol rendszerezni fogják az új és régi tartalmakat is, hogy mindenki azonnal megtalálja a számára releváns információkat.
A nonprofit alapon működő, szolgáltató cég költségeit a befizetők, a forgalomba hozatali engedélyek tulajdonosai állják, a gyógyszertárak ingyenesen használhatják a rendszert. A biztonságos és gazdaságos működtetés – különösen a mostani inflációval terhelt, turbulens gazdasági környezetben – nagy kihívást jelent. Dr. Csőke Roland szerint ehhez az kell, hogy a befizetők transzparens és kigazdálkodható díjakkal számolhassanak, a rendszer üzemeltetési költsége az aktuális gazdasági helyzet ellenére se emelkedjen jelentős mértékben, és persze fejlesztésekre is maradjon keret. Az új elnök szeretné felgyorsítani azt a nemzetközi projektet, amely a fals és potenciálisan hamisítás gyanús riasztások kivizsgálását digitalizálná, felváltva az eddigi, e-mailben történő kommunikációt. Az egyelőre tervezési fázisban járó elképzelés szerint uniós szinten egységes platform jönne létre, amelyhez a rendszer minden felhasználója hozzáférhet majd.
Dr. Csőke Roland
Nyitás a betegek felé
Az igazgatóság új elnöke szorgalmazza, hogy a valóban kiválóan működő, a hamis gyógyszerek ellátási láncba kerülését megakadályozó gyógyszerazonosítási rendszer előnyeit a végső fogyasztók, azaz a betegek is megismerjék. Egyelőre ugyanis kevesen tudják, hogy a dobozokon elhelyezett 2D azonosítók segítségével a gyógyszer életútján kívül a státusza (például kiadott, lejárt, visszahívott, zárolt törzskönyvből törölt) is kiolvasható a hozzáféréssel rendelkező HUMVO partnerek számára. Ez a lépés is hozzájárulhat a gyógyszerekbe, gyógyszerészekbe vetett bizalom fenntartásához, és több tíz- vagy százezer ember ismerhetné meg a mindennapi gyógyszerei mögött álló bonyolult, összehangolt és biztonságos láncolatot.
Dr. Csőke Roland biztos abban, hogy utódjának biztonságosan és gazdaságosan működő vállalatot adhat majd át, amely számos területen, így például a kommunikáció terén is előre tudott lépni.
Üdvözlettel:
Hungaropharma Zrt.